PixelSitescout
Envío gratis a toda la República Mexicana
  • Newton Running Mx - Devoluciones

Política de Devoluciones

Posibles incidentes con tu orden

Al comprar en NEWTON RUNNING MÉXICO a través del sitio de internet www.newtonrunning.mx o vía telefónica, se aceptan nuestras Políticas de Cancelación y Reembolso que se mencionan a continuación:

 

El destinatario no se encontró en el domicilio

No se intentará dejar el paquete con ninguna persona que no sea la que nos indiques. En caso de ser oficina, el tiempo máximo de espera del repartidor es de 10 minutos.

Si no es posible dejar el paquete: 

Se dejará una notificación en el domicilio del destinatario dando a conocer que acudimos a realizar la entrega de su paquete y que deberá comunicarse con nosotros para proceder con la re-programación y entrega del pedido al día siguiente, también se enviará un email con la misma información al remitente. El segundo envío tendrá un costo adicional por lo que al momento de hablar por teléfono para la re-programación la representante le calculará dicho costo.

 

Inconformidad con el producto

El cliente que realice la compra tiene un máximo de 48 hora una vez que el producto ha sido entregado para reportarnos la inconformidad, esto aplica para cambio de talla y; 30 días naturales para notificar algún defecto de origen del producto, pasado este tiempo, NEWTON RUNNING MÉXICO concluye su política de garantía en el producto.

Para realizar una queja ingrese a su cuenta y en la sección de “Mi Cuenta” encontrará el enlace de “Historial de Pedidos”, en ésta, se encuentra un botón para levantar la queja y en un lapso máximo de 5 horas un representante se pondrá en contacto vía telefónica o enviando un email para darle seguimiento a su queja.

En caso de que este inconforme con la presentación del artículo que llegó ya sea por la calidad o defecto de origen, se le pedirá una fotografía para evaluar la queja, favor de enviar la foto a ventas@newtonrunning.mx para revisar con detenimiento su pedido y poder darle una pronta solución.

NEWTON RUNNING MÉXICO NO SE HACE RESPONSABLE POR DAÑOS O FALTANTES EN EL PAQUETE, CUANDO SE DEJA EN LA RECEPCIÓN, VIGILANCIA O COMPAÑERO DE TRABAJO

 

Re-programaciones

En caso de que el pedido NO se entregue:

El cliente tendrá que comunicarse dentro de las próximas 24 horas, de lo contrario, no se podrá hacer una re-programación y se dará por concluido el servicio sin posibilidad de reembolso monetario o cambio de cualquier tipo.

El cliente que realizó la compra se compromete a proporcionar la siguiente información:

-Número de pedido

-Dirección de entrega

-Bloque de horario de entrega

El envío por re-programación tendrá un costo adicional por lo que al momento de hablar por teléfono o vía correo electrónico para la re-programación el representante le calculará dicho costo.

 

Direcciones con entrega condicionada

NEWTON RUNNING MÉXICO entrega el paquete conforme a las reglas y condiciones de cada lugar, no se hace responsable si estas impiden la entrega. Se tiene que considerar que algunas instituciones medicas no permiten la entrega en habitaciones. NEWTON RUNNING MÉXICO no realiza reembolsos si no se ha podido realizar la entrega debido a este motivo.

 

Entrega de paquetes rechazados

En caso de que el destinatario no quiera recibir el paquete se le notificará al comprador. En este caso no aplicará reembolso.

 

Pedidos duplicados

Si se han realizado dos o mas pedidos idénticos y se notifica de ello se puede cancelar el pedido duplicado, aplicando un reembolso por el monto total duplicado, siempre y cuando no se haya enviado y entregado el producto.

 

Cancelaciones

Se permiten cancelaciones con reembolso solo hasta 24 horas antes de la fecha programada de entrega.

 

Cobertura

En caso de haber realizado el pedido y no tener la cobertura en la dirección indicada sí aplicará el reembolso por el monto total.

 

Horarios de entrega

Los productos se entregan en bloques de horario, cuando el pedido es entregado dentro del bloque de horario programado no se realizarán reembolsos.

 

Disponibilidad de producto

En caso de no tener el producto disponible en la ciudad indicada, nos comunicaremos con usted para cambiar el producto por uno disponible o realizar la cancelación del producto o pedido y aplicará el reembolso parcial o total.

 

Descuentos

Si se realizó una compra vía descuento o promoción especial, en caso de requerir un cambio de talla, se respetará el descuento dado, en caso de cambio de producto cuando la diferencia del precio sea mayor a la que se pagó, no aplicará el descuento sobre esta.

Tanto la selección de modelos de tenis sobre la que se aplica, como la fecha de caducidad se indicarán en las condiciones que regulan cada código. Si tiene dudas al respecto, nuestro Servicio de Atención al Cliente 01- 800-RUNNING (01-800-78-66-464) está a su disposición.

Ciertos códigos de descuento son válidos únicamente para determinados modelos de tenis.

No está permitido vender, comerciar o adquirir códigos de descuento de ninguna manera sin el permiso de NEWTON RUNNING MÉXICO.

NEWTON RUNNING MÉXICO, se reserva el derecho de aplicar el código de descuento cuando se detecte abuso o alguna circunstancia fuera de las políticas de uso de los códigos de descuento.

Los códigos de descuento son una iniciativa utilizada por el Departamento de Marketing para campañas específicas.

Pop descuento - Newton Running MX

Se parte de la familia Newton

Este buen fin aprovecha 5% adicional en tu primer compra.